当前位置:首页>信用卡>客户服务>常见问题>卡片管理

卡片管理

开卡

持卡人收到新卡时,需完成开卡才能使用,收到新卡时,请在背面签名栏签名,并与您申请表上的签名保持一致。 

开卡渠道:我行手机银行app、客户经理PAD、4000095574客服热线等,因办卡渠道及卡片规则要求不同,开卡受理渠道以实际为准。 

挂失

信用卡如遗失、被窃、或遭他人占有时,持卡人挂失应即时办理资金保护或挂失。 

挂失渠道:我行手机银行app、4000095574客服热线、客户经理PAD。 

信用卡损毁补发

信用卡因损毁、断裂及消磁等状况而无法使用时,持卡人可申请换卡,换卡后新卡卡号会发生变化。 

换卡渠道:我行手机银行app、4000095574客服热线、客户经理PAD。 

到期换卡

当信用卡有效期临近到期,我行一般会通过短信通知持卡人,如有地址变更持卡人请按照我行短信指引即时变更。