个人网银业务功能问题

1、问:为什么部分账户在个人网上银行没有显示? 
答:个人网银必须通过网上、电话或柜台三种途径追加本人的账户才能显示;信用卡持卡客户可使用其中一张信用卡登录则自动显示本人名下的所有宁波银行信用卡账户,无需追加。 
 
个人网银提供三种追加账户的途径: 
① 网上追加:登录个人网银→账户管理→账户服务→追加账户,新账号追加;
 
② 电话追加:拨打95574进行人工或自助追加; 
 
③ 柜台追加:我行任一网点都能办理,只有专业版签约用户才能通过柜台追加。 
 
2、问:转账汇款的到帐时间? 
答:
一、行内转账: 实时到账;   
二、跨行转账: 
1、收款银行通过选择方式录入的: 收款人实际到账时间以收款银行处理的时间为准,一般情况下,1-2个工作日内到账。
2、收款银行通过手工方式录入的: 收款人实际到账时间以收款银行处理的时间为准,一般情况下,1-3个工作日内到账。 
三、小额速汇:小额速汇到账时间参照人民银行网上支付跨行清算系统。 
 
 *注:工作日不含法定节假日、周六、周日。 
 
3、问:网银的基金开户及购买的处理时间? 
答:网上基金业务的处理时间按照基金公司的规定执行。参考时间为:开户处理时间一般为2到3个工作日,在预开户状态下用户也可提交基金购买的操作,信息会一并被成功发送,开户成功后处理;购买基金一般为当天或下一个工作日交易成功,以用户购买提交时间决定。 
 
4、问:网银缴费一卡通处理时间? 
答:缴费一卡通处理时间为每日9:00-16:30处理,其他时间不处理。 
 
5、问:网银实时缴费的处理时间? 
答:网银实时缴费的时间为每日8:30——16:30处理,其他时间不处理。 
 
6、问:如何改变个人网银页面肤色、设置头像等等个性化功能? 
答:登录个人网银→客户服务→个性化设置,设置您喜欢的色条,重新登录网银可实现更换肤色;登录个人网银→客户服务→个性化设置,在“头像设置”操作模块下,选择本地上传或头像列表设置您喜欢的图片,完成设置。