一、合作机构名称

和谐健康保险股份有限公司 

二、业务合作范围

代理保险业务

三、合作起止时间

2023年12月20日-2026年12月31日

四、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

1.互联网保险产品信息查询：

我行代销的互联网保险产品均在中国银行保险监督管理委员会的网站上可以查询到产品备案信息，中国银保监会网址为：www.cbirc.gov.cn；查询途径为：进入银保监会官网--在线服务--人身险备案产品目录查询，输入“保险公司名称、保险产品名称”，点击“开始搜索”。

2.保单查询和保单验真

（1）统一客服电话：956076

（2）下载“福家享受APP”，进入APP首页在“保单服务—保单查询”中查询电子保单；

（3）在和谐健康保险股份有限公司官网首页“保单查询”处查询电子保单；

（4）登录和谐健康保险股份有限公司官网PC端（http://www.hexiehealth.com）

五、理赔、保全等客户服务及投诉渠道，相关联系方式

（1）您可以通过保险公司APP、和谐健康客服电话（956076）、或就近的保险公司服务网点柜台进行报案。

（2）保险公司理赔人员在接到理赔报案时，将了解保险事故详情，解答咨询并协助您提起理赔申请。

（3）保险公司收到约定的证明和资料后，资料齐全的将在10个工作日内结案（情况复杂为30日做出核定）。

（4）保险公司会将理赔金给付至指定账户。各地区银行转账要求有所不同，有关转账银行的目录以及转账账户、银行卡的要求，您可拨打和谐健康全国统一服务热线956076以获得详细的信息。