一、合作机构名称：新华人寿保险股份有限公司
二、业务合作范围：代理保险业务
三、合作起止时间：2024年9月3日-2026年12月31日

四、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

1.互联网保险产品信息查询：http://www.newchinalife.com

2.保单查询及验真：

（1）绑定“新华保险”微信公众号，点击“我的服务”、“我的保单”查询，

下载、验真您的电子保单
（2）官网首页（http://www.newchinalife.com）-服务中心-保单服务-我的保

单查询
五、理赔、保全等客户服务及投诉渠道，相关联系方式

1.客服电话：新华保险全国统一服务热线：95567。

2.在线服务访问方式

（1）新华保险全国统一服务热线95567为客户提供7*24小时的在线服务，客户可拨打95567进行在线服务咨询；

（2）新华保险官方网站：http://www.newchinalife.com，点击页面的“智多新”悬浮图标进入在线服务；

（3）“新华保险”微信公众号：对话框直接输入文字或者通过“服务中心-在线客服”、“关于新华-在线咨询”路径进入在线服务；

（4）新华保险掌上新华：点击页面右上角的“智多新”图标进入在线服务。

3.客户投诉方式

（1）拨打新华保险24小时全国统一服务热线95567提出投诉。

（2）登录新华保险官方网站，注册为网站用户后，在“用户中心--网上投诉”自助提出投诉。

（3）通过“新华保险”官方微信公众号“服务大厅—在线咨询”提出投诉，也可通过新华保险“掌上新华”APP“在线咨询”提出投诉。

（4）发送电子邮件至新华保险客户投诉服务专递邮箱（kehutsfw@newchinalife.com）提出投诉。

（5）直接前往新华保险各级分支机构客户服务中心提出投诉。