尊敬的客户：

因人民银行小额支付系统、网上支付跨行清算系统停运，2025年7月20日0:00-6:00期间，我行将暂停个人网上银行、手机银行等电子渠道的跨行转账交易和超级网银服务。

同时，为持续提升业务处理能力，提供更为优质的服务，我行将于7月分时段进行系统升级，届时部分业务将受到影响，具体如下：

1、7月17日20:00-7月18日6:00期间，我行个人手机银行和个人网银的贷款、还款、取现、转账相关业务，企业手机银行和企业网银的融资业务，信用卡业务和信用卡客服将暂时停止服务。

2、7月19日22:00-24:00期间，我行个人手机银行和个人网银的基金、理财、网点查询和预约业务，企业手机银行和企业网银的理财、扫码缴税业务，以及宁波银行官网检索功能将暂时停止服务。

3、7月20日0:00-5:00期间，我行自助设备、手机银行、网上银行、微信银行、电话银行、开放银行、美好生活、银企直连、第三方网络支付、银联借记卡相关交易、财资业务、TIPS缴税业务、信用卡、易收宝、容易贷、云按揭、贷易通、路路通、宁波银行官网检索等业务将暂不可用。

4、7月24日18:00-7月25日2:00期间,我行手机银行、网上银行智能投顾业务、养老金业务以及相关资产总览功能将暂时停止服务。

5、7月25日18:30-7月26日18:30期间,我行手机银行、网上银行的信托相关业务将暂时停止服务。

由此给您带来的不便敬请谅解，期间如遇任何问题，可致电我行客服热线：95574，我行将竭诚为您服务！

诚挚感谢您的理解与支持！特此公告。

宁波银行股份有限公司
二〇二五年七月十五日