关于暂停个人电子渠道跨行转账等服务的公告
2025-09-15
尊敬的客户：
因人民银行小额支付系统、网上支付跨行清算系统停运，2025年9月21日0:00-6:00期间，我行将暂停个人网上银行、手机银行等电子渠道的跨行转账交易和超级网银服务。
同时，为持续提升业务处理能力，提供更为优质的服务，我行将于9月分时段进行系统升级，届时部分业务将受到影响，具体如下：
1、9月17日20:00-22:00期间，我行人脸识别相关业务将暂时停止服务。
2、9月20日20:00-9月21日6:00期间，我行所有渠道涉及短信验证码、短信通知的业务均不可用，包括短信验证码登录我行APP、小程序，短信验证码办理我行转账、贷款、还款等资金类交易业务，客服短信发送业务，以及动账通知、活动通知、开户通知、签约和解约通知等消息通知类短信将暂时停止服务。同时，我行手机银行营销活动、卡券权益、波豆查询业务不可用。
其中9月21日0:00-2:00期间，我行企业网银和和企业手机银行将暂时停止服务，TIPS缴税业务、易付通商户交易和人脸识别业务不可用。
由此给您带来的不便敬请谅解，期间如遇任何问题，可致电我行客服热线：95574，我行将竭诚为您服务！
诚挚感谢您的理解与支持！特此公告。
宁波银行股份有限公司
二〇二五年九月十五日
